Política de Privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2023

En YPF S.A. ("YPF", "nosotros", "nuestro"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones o interactúa con nosotros, independientemente de cómo lo haga, y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

1. Información importante y quiénes somos

YPF S.A. es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el DPD utilizando los datos que se indican a continuación:

• Nombre completo del responsable: YPF S.A.
• Dirección de correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Buenos Aires, Argentina
• Teléfono: +54 11 4329-7000

2. Los datos que recopilamos sobre usted

Datos personales o información personal significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

2.1 Datos de identidad

Incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento, género, número de documento de identidad.

2.2 Datos de contacto

Incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

2.3 Datos financieros

Incluye datos de cuentas bancarias y tarjetas de pago en los casos que corresponda por la naturaleza de nuestros servicios.

2.4 Datos de transacción

Incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que ha adquirido de nosotros.

2.5 Datos técnicos

Incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

2.6 Datos de perfil

Incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

2.7 Datos de uso

Incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

2.8 Datos de marketing y comunicaciones

Incluye sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.

3. Cómo se recopilan sus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

3.1 Interacciones directas

Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

• Solicita nuestros productos o servicios;
• Crea una cuenta en nuestro sitio web o aplicaciones;
• Se suscribe a nuestras publicaciones;
• Solicita que le enviemos información de marketing;
• Participa en un concurso, promoción o encuesta; o
• Nos da alguna retroalimentación o se comunica con nosotros.

3.2 Tecnologías o interacciones automatizadas

A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
• Cuando haya dado su consentimiento.

5. Divulgación de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en esta política de privacidad:

• Empresas del Grupo YPF.
• Proveedores de servicios que actúan como procesadores que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieran la presentación de informes de las actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
• Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales

Compartimos sus datos personales dentro del Grupo YPF. Esto implicará la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y Argentina.

Aseguramos que su información personal reciba un nivel adecuado de protección y que se tomen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con esta política de privacidad.

7. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan de manera no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de saber. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Conservación de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

9. Sus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Estos derechos pueden incluir:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección 1.

10. Cookies

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

11. Cambios a la política de privacidad

Cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Revise regularmente esta página para ver si hay actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.